Сегодня обходиться без связи для человека довольно непростая задача. Но чтобы все работало необходимо поддерживать положительный баланс на счету у оператора.

Иначе предоставление услуг приостановят. У абонентов Теле2, чей баланс близится к нулю, есть возможность взять небольшую сумму в долг у оператора.

Суть вопроса

Теле2 является одним из крупнейших операторов России, хотя от основной тройки в борьбу за абонентов на всей территории страны этот бренд включился несколько позднее, ему неплохо удается привлекать все новых и новых клиентов.

Большинство из подключающихся к оператору — физические лица, для которых доступна только предоплатная система расчетов.

Фактически клиенты должны предварительно внести деньги на счет оператора и лишь затем получают возможность пользоваться услугами согласно тарифам.

Как только баланс подходит к нулю, приостанавливается оказание большинства услуг. Исключение делается для входящих звонков и еще некоторых сервисов.

Клиенту важно постоянно следить за состоянием баланса мобильного телефона.

Но даже в этой ситуации он не всегда может успеть своевременно пополнить счет. 

Компания готова пойти навстречу и предоставить возможность зачислить средства на баланс в долг.

С юридической точки зрения подобные услуги не относятся к займам или кредитам. Они по-прежнему регулируются ГК РФ, Федеральными законами «О связи» и «О защите прав потребителей».

Клиент просто обязуется внести платеж позднее, а компания оказывает ему услуги в долг.

Несмотря на отсутствие договора займа или кредита, никто не мешает оператору при наличии задолженности за уже оказанные услуги взыскивать ее с абонента, в т. ч. через судебные органы.

Компания может также начислить различные штрафы и пени, в соответствии с договором и федеральным законодательством.

Да и возобновление услуг до погашения долга будет невозможно, даже с других номеров, зарегистрированных на этого же абонента (по паспорту и Ф.И.О. клиент легко идентифицируется даже в огромной базе).

Аналогичные по смыслу услуги работают и у других сотовых операторов, хотя условия их предоставления несколько различаются.

Некоторые компании предлагают также возможность оплачивать счета позднее для определенной категории клиентов, но в Теле2 для новых абонентов подобных условий не предусматривается на текущий момент. Возможно, в будущем в них произойдут изменения.

В каких случаях

Компания Теле2 понимает важность сохранения возможности позвонить или выйти в интернет в различных ситуациях, даже если баланс подошел к нулю, и готова предоставить абонентам физическим лицам деньги в долг через услугу «Обещанный платеж».

Надо проверить перед тем, как взять в долг на Теле2 300 рублей или другую сумму – баланс. Он не должен быть ниже минус 30 рублей.

Для подключения услуги также важно, чтобы СИМ-карта была активирована не менее 30 дней назад, а расходы абонента на связь за прошлый месяц превышали 50 рублей. Но эти ограничения в большинстве случаев довольно несущественны.

Действия при нулевом балансе

Если баланс подошел к нулю, то самым правильным действием будет его пополнение.

Сделать это можно различными способами — с платежной карты или в интернет-банкинге, через терминалы и банкоматы, салоны связи или электронными деньгами.

Но не всегда имеется такая возможность у абонента сотового оператора. В этом случае он может активировать доверительный платеж и взять деньги в долг у самого оператора.

А также клиент может продолжить пользоваться своим номером в ограниченном режиме.

Рассмотрим, какие услуги доступны абоненту Теле2 при нулевом балансе:

 Прием входящих звонков и СМС при нахождении в сети оператора 
 Маячок услуга позволяет отправить просьбу перезвонить другому абоненту любого российского оператора
 Пополни мой счет эта услуга аналогична Маячку, но отправляется просьба пополнить счет
 Помощь друга услуга позволяет позвонить другому абоненту Теле2 за его счет, но только между абонентами физическими лицами, а также при согласии вызываемого абонента 

Доступ в интернет и совершение исходящих звонков на номера других операторов полностью недоступны при нулевом балансе.

Для их возобновления следует подключить услугу «Обещанный платеж» или пополнить счет.

На какой временной промежуток даются деньги

Оператор Теле2 готов предоставить в долг денежные средства на лицевой счет абонента в размере от 50 до 300 рублей.

Определяется возможный лимит исходя из трат клиента на связь в прошлом месяце и «стажа» СИМ-карты в сети.

Сумма в 50 рублей будет предоставлена лишь на 1 день, а суммы в 100, 200 или 300 р. будут выданы на 3 дня. Этого времени вполне достаточно для того, чтобы пополнить баланс и погасить долг.

Если клиент не внесет сумму доверительного платежа и комиссии в установленный срок, то она будет списана с его лицевого счета в минус.

Услуги связи будут автоматически приостановлены, а активировать «Обещанный платеж» снова клиент сможет только при условии, что его баланс окажется выше минус 30 рублей. 

Данная услуга — не является бесплатной. За каждую активацию платежа взимается комиссия.

Она берется сверх суммы, которая будет добавлена временно на лицевой счет абонента. Ее размер обязательно надо знать перед тем, как взять в долг на Теле2 50 рублей или любые другие суммы.

Размеры комиссии одинаковые для всех абонентов и зависят только от размера платежа, приведем информацию о них в следующей таблице:

 Размер доверительного платежа, рублей  Сумма комиссии, рублей
 50  7
 100 10 
 200 15
300  20

Видео: как оформить услугу у оператора

Как взять в долг на Теле2 100 рублей на телефон

Обычно хватает 100-300 рублей и компания Теле2 готова их предоставить своим клиентам — физическим лицам, обсуживающимся на тарифных планах по предварительной оплате.

Точная сумма, которую может взять в долг клиент, зависит от многих факторов (расходы на связь в прошлом месяце, «стаж» владения СИМ-картой и т. д.).

Команда *122# позволяет узнать точную сумму, которую компания готова предоставить на текущий момент.

Корпоративным клиентам компания также может предложить и варианты с оплатой счета уже после оказания услуг.

Но им необходимо отдельно согласовывать все условия при подключении. Физическим лицам подобной возможности не предоставляется в настоящее время.

Через услугу «Обещанный платеж»

Компания Теле2 максимально упростила процедуру активации услуги «Обещанный платеж».

Полезные-команды-Теле2

Абоненту достаточно набрать на телефоне *122*1#, и если клиент соответствует всем требованиям, то денежные средства ему будут сразу зачислены на баланс, о чем придет соответствующее уведомление по СМС. После этого останется только не забыть своевременно погасить долг.

Активация услуги «Обещанный платеж» возможна при наличии доступа в интернет и через личный кабинет абонента на сайте компании Теле2 или в мобильном приложении сотового оператора.

Платеж-на-Теле2

Но подключить опцию при нулевом балансе получится этим способом только, если рядом есть компьютер и доступ в интернет или хотя бы Wi-Fi. Одновременно на телефонный номер можно активировать только один платеж.

Пошаговое погашение кредита

Перед погашением кредита лучше всего проверить баланс с помощью команды *105#.

После этого останется только внести сумму доверительного платежа плюс комиссию за услугу на баланс мобильного телефона любым доступным способом, например, с банковской карты.

Погашение долга произойдет автоматически, о чем компания проинформирует клиента в СМС.

При необходимости платеж может быть больше долга, чтобы можно было и дальше продолжать пользоваться услугами без необходимости снова брать «Обещанный платеж».

Существующие альтернативные варианты пополнения счета

Пополнить счет клиент Теле2 может с любой банковской карты, а также электронных кошельков, через банкоматы и интернет-банкинг или наличными в различных терминалах и салонах связи.

Абонентам также предоставлена возможность подключить автоматический платеж с любой банковской карты.

Этот сервис при достижении определенной суммы на счете будет автоматически списывать деньги с карточки и зачислять на счет телефона без дополнительных комиссий.

Абонентам Теле2 надо обязательно знать, как взять деньги в долг на телефон от оператора.

Это позволит не остаться без связи из-за собственной забывчивости или других причин, помешавших своевременному платежу за телефон.