Для многих людей всегда оставаться на связи и иметь возможность совершать звонки и выходить в интернет очень важно.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 (499) 110-56-12 (Москва)

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

8 (800) 222-69-48 (Регионы)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Но для этого нужно поддерживать положительный баланс лицевого счета. Если же остаток средств приближается к нулю или уже достиг его, то у клиентов компании Теле2 есть возможность взять в долг деньги у своего оператора.

Возникающие нюансы

Бренд Теле2 вышел на рынок России позже других крупных операторов, после объединения усилий по развитию сотовой сети с дочерней структурой Ростелекома.

Популярность компании достаточно быстро выросла среди населения и количество ее абонентов постоянно растет.

Большинство абонентов пользуются услугами компании по предоплате, т. е. человек вносит на баланс определенную сумму и в пределах ее оказывает ему услуги, в соответствии с тарифным планом.

Если остаток на лицевом счету достигает 0, то оказание основных услуг приостанавливается. Доступными остаются только входящие звонки в домашнем регионе.

Замечание. В определенных ситуациях баланс клиента на предоплатной системе расчетов может уйти в минус.

Если оставаться на связи важно, то следует всегда быть в курсе текущего остатка на балансе и своевременно осуществлять пополнение счета.

Но по разным причинам сделать своевременный платеж удается не всегда. В этой ситуации можно попросить в долг у самой компании Теле2.

Всем клиентам, которые пользуются СИМ-картой более 30 дней, доступна услуга «Обещанный платеж».

За услугу придется заплатить комиссию компании и погасить средства следует в оговоренный период времени.

По истечении него средства автоматически спишутся, и если долг не был погашен, то баланс уйдет в минус, а услуги связи будут приостановлены.

С юридической точки зрения предоставление услуги «Обещанный платеж» не является выдачей займа или кредита.

Компания просто предоставляет возможность клиенту осуществить оплату ее услуг позднее и за это взимает комиссию.

Но даже в этом случае непогашенный долг может обернуться негативными последствиями, ведь нормы Гражданского кодекса и Федерального закона «О связи» будут распространяться на взаимоотношения между абонентом и оператором.

Если клиент будет слишком долго держать номер в минусе, то его отключат.

Но это не лишает компанию возможности требовать полного погашения долга, в том числе обращаясь в суд для принудительного взыскания.

В итоге клиент может понести довольно существенные расходы, ведь могут быть взысканы также штрафы и пени.

Даже собираясь сменить номер, или перейти на обслуживание в другую компанию следует обязательно погасить долги.

Существующие способы

На текущий момент Теле2 своим абонентам предоплатной системы расчетов, предлагает брать в долг средства только с помощью услуги «Обещанный платеж» в большинстве случаев ее возможностей вполне достаточно.

Корпоративным клиентам и некоторым частным лицам доступны также и тарифные планы с кредитной системой оплаты.

Они позволяют оплачивать услуги после их использования. Обычно в течение 10 дней следующего календарного месяца надо оплатить счет за предыдущий месяц.

Но для физических лиц данное направление компания не развивает в настоящий момент.

Условия предоставления

Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» могут клиенты, исключительно работающие с компанией по предоплате.

При этом «стаж» работы СИМ-карты должен превышать 29 дней, а расходы за прошлый месяц — 50 рублей. Активировать услугу возможно только при условии, что остаток баланса больше минус 30 рублей.

За каждую активацию услуги «Обещанный платеж» взимается комиссия, сверх суммы доверительного платежа.

Сумма доступного доверительного платежа может составлять 50, 100, 200 или 300 рублей.

Конкретный лимит устанавливается компанией после анализа расходов клиента за прошлый месяц и при этом учитывается «стаж» работы номера.

Погашение долга по услуге осуществляется автоматически при внесении на счет суммы, не меньше доверительного платежа и комиссии.

Если до конца срок действия «Обещанного платежа» соответствующее пополнение не последует, то деньги будут списаны и баланс окажется в минусе.

Услуги связи автоматически будут приостановлены за исключением входящих звонков и СМС. Лучше не допускать такой ситуации и своевременно погашать долги.

На какие сроки дается

Компания готова предоставить доверительный платеж размером в 50 рублей максимум на 1 день. В остальных случаях услуга подключается на срок в 3 дня.

Этого времени вполне достаточно для того, чтобы совершить платеж, а подключение услуги позволит оставаться на связи.

Совет. Можно настроить услугу автоматического пополнения баланса лицевого счета с банковской карты.

В этом случае при достижении определенного порога средства будут автоматически списываться с банковской карты.

Дополнительно за настроенный автоплатеж компания Теле2 готова предоставить небольшой бонус своим клиентам и увеличить сумму пополнения на 10%, чтобы пользоваться услугами было еще выгодней.

Какова стоимость

Сверх суммы доверительного платежа за его предоставление будет взята комиссия. Она будет зависеть от суммы, предоставленной в долг.

Но в любом случае это совсем небольшая плата за возможность продолжить пользоваться услугами связи еще несколько дней после достижения нулевого баланса.

Приведем точную информацию о размере комиссии в зависимости от суммы платежа в следующей таблице:

 Размер доверительного платежа, рублей  50 100 200 300
 Размер комиссии за активацию услуги, рублей  7 10 15 20

Видео: оформление услуги у оператора

Как брать деньги в долг на Теле2

Одновременно можно активировать только один доверительный платеж, но если после его списания баланс не достиг значения в минус 30 рублей, то можно активировать «Обещанный платеж» и повторно.

Замечание. Если клиент ранее брал в долг у компании Теле2 на другом номере и не осуществил погашение или пришлось взыскивать задолженность в принудительном порядке, то компания может отказать ему в предоставлении этой опции.

Платеж-на-Теле2

Активировать услугу доверительного платежа абонент может как при нахождении в домашнем регионе, так и в роуминге, в том числе в сетях другого оператора. На стоимости услуги местоположение клиента никак не отразится.

Подключение опции «Обещанный платеж»

Самый простой вариант взять в долг на Теле2 — команда *122*1#. Достаточно набрать эту комбинацию на телефоне и нажать кнопку посыла вызова.

Система подключит услугу «Обещанный платеж» и пришлет об этом информацию абоненту в СМС-сообщении.

Полезные-команды-Теле2

Совет. Запомните дату, до которой нужно внести платеж, чтобы не забыть это сделать и оставаться на связи.

Клиент компании в любое время может узнать, какая сумма доверительного платежа ему доступна в настоящий момент с помощью команды *122#.

А проверить баланс лицевого счета можно с помощью USSD-команды *105#. Все эти запросы выполняются без взимания дополнительной платы.

Существует еще один способ самостоятельного подключения опции «Обещанный платеж», получения подробной информации о счете и управления любыми услугами Теле2 – это личный кабинет абонента на сайте оператора.

В нем можно пройти авторизацию по номеру телефона и коду СМС. Управлять услугой можно и в приложении «Мой Теле2».

Любые вопросы относительно услуги можно задать операторам контактного центра компании, они также помогут при возникновении трудностей с самостоятельной активацией сервиса.

Другие варианты кредита

Фактически других вариантов кредита на оплату услуг связи сама компания Теле2 абонентам не предлагает в настоящее время.

Лишь некоторые корпоративные клиенты и те, кто подключен по кредитной системе в прошлом, смогут оплачивать услуги уже после их оказания.

Но никто не мешает пополнить лицевой счет в компании Теле2 с любой кредитной карты.

Современному человеку очень важно всегда оставаться на связи со своими близкими, друзьями и партнерами.

Услуга «Обещанный платеж» позволяет самым забывчивым клиентам не остаться без доступа к интернету или возможности совершать важные звонки.

Но проще подключить заранее автоплатеж и не задумываться особенно о балансе мобильного.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.